第三者評価とは

定義

福祉サービス第三者評価とは、福祉サービスを提供している事業所と利用者以外の公正・中立な第三者（＝評価機関）が、当該事業所が提供している福祉サービスの質などについて、専門的かつ客観的な立場から行う評価のことをいいます。

目的

• 事業所によるサービスの質の向上に向けた取り組み
  社会福祉事業を行う経営者（事業所）が、第三者評価を受けることによって、事業運営や提供しているサービスの質などの具体的な問題点や課題などを把握し、自らが提供するサービスの質の向上に結び付けることができます。
• 利用者の福祉サービス選択の支援
  事業所の同意のもとに第三者評価結果を公表することにより、利用者自身が事業所の提供しているサービス内容などを把握することができ、福祉サービスを選択する際の目安となります。